Widerrufsrecht
Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie
Zuletzt aktualisiert: März 2026 · Gilt für alle Bestellungen, die in die Vereinigten Staaten und international versandt werden.
1 Rückgabefenster
Um berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden wie beim Erhalt — unbenutzt, nicht installiert, mit allen Original-Tags und original verpackt.
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E-Mail an uns unter support@brillilume.com mit Ihrer Bestellnummer, dem/den Artikel(n), die Sie zurückgeben möchten, und dem Grund für die Rückgabe.
Warten Sie auf die Genehmigung. Wir prüfen Ihre Anfrage und antworten innerhalb von 1–2 Werktagen mit einer Rückgabegenehmigung und Versandinstruktionen.
Versenden Sie den Artikel an unsere Rückgabeadresse unten mit einem Versandverfahren, das eine Sendungsverfolgung ermöglicht. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung eingehen, werden nicht akzeptiert.
Autorisierte Rückgabeadresse: wird in Ihrer Return Authorization (RA) E-Mail mitgeteilt. Unsere Geschäftsadresse und unsere Rückgabestelle unterscheiden sich — bitte senden Sie nur an die in Ihrer RA-E-Mail angegebene Adresse.