Zásady pro doručování
Doprava a dodání
Poslední aktualizace: březen 2026 · Všechny odhady doručení se počítají od data odeslání. Objednávky jsou odesílány z našich partnerských skladů v Číně.
1 Zpracování a vyřízení objednávky
Celková doba doručení = doba zpracování + doba přepravy. Informace o sledování zásilky vám zašleme e-mailem ihned po odeslání.
2 Způsoby dopravy podle regionu
Informace o doručení na Blízký východ
Vzhledem k probíhajícímu konfliktu na Blízkém východě dochází k narušení přepravních tras do tohoto regionu. V důsledku toho jsou náklady na dopravu i dodací lhůty v současné době ovlivněny okolnostmi vyšší moci (force majeure), které nemůžeme ovlivnit. Dodací lhůty do destinací na Blízkém východě jsou pouze orientační a skutečné doručení může trvat déle než obvykle.
Odhadovaná doba doručení od data objednání (včetně doby výroby):
- Spojené arabské emiráty: Standardní doručení (námořní přeprava) přibližně 7–10 týdnů; Expresní doručení (letecká přeprava) přibližně 4–6 týdnů.
- Saúdská Arábie, Katar, Kuvajt, Bahrajn, Omán: Standardní doprava (námořní) přibližně 10–14 týdnů; Expresní doprava (letecká) přibližně 4–6 týdnů. \n
Pro tyto destinace mají odhadované dodací lhůty uvedené v tomto oznámení přednost před jakýmikoli jinými dodacími lhůtami uvedenými jinde na této stránce nebo při dokončení objednávky. Ceny dopravy zůstávají stejné jako při dokončení objednávky. U zásilek do dalších zemí v tomto regionu může rovněž docházet ke zpožděním. V případě výrazného zpoždění vaší objednávky vás budeme kontaktovat s aktuálními informacemi.
3 Dovozní clo a daně
U ostatních destinací a expresních služeb může dopravce před doručením vybrat dovozní clo, DPH nebo jiné poplatky, které nebyly uvedeny u pokladny. Pokud si přejete získat odhad pro vaši zemi, kontaktujte nás prosím před odesláním objednávky.
4 Zrušení objednávky a změny adresy
- Zrušení objednávky: Zažádejte do 48 hodin od objednání.
- Změny adresy: Požádejte do 3 dnů od vytvoření objednávky.
Odlehlé a venkovské oblasti v Kanadě
Bezplatná standardní doprava se vztahuje na většinu kanadských adres. Některá venkovská nebo odlehlá PSČ – například PSČ s číslicí 0 na druhé pozici a adresy v Yukonu, Severozápadních teritoriích, Nunavutu a na Ostrově prince Edwarda – jsou našimi dopravci klasifikována jako odlehlé doručovací oblasti. Standardní doprava na tyto adresy je nadále k dispozici s příplatkem za doručení do odlehlé oblasti: 45 USD pro objednávky do 600 USD, 70 USD do 1 700 USD, 100 USD do 3 000 USD a 200 USD nad 3 000 USD. Poplatek se zobrazí v pokladně před provedením platby a expresní doprava do odlehlých oblastí zahrnuje tentýž poplatek. Doručení do odlehlých oblastí může trvat o několik dní déle.