Política de privacidad

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Política de Privacidad

Última actualización: marzo de 2026

Brillilume (operado por RADILUM INC) se compromete a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra. Por favor léela atentamente. Al utilizar nuestros Servicios, aceptas las prácticas descritas aquí.

1. Quiénes Somos

Brillilume es una tienda en línea de iluminación operada por RADILUM INC, registrada en los Estados Unidos. Nuestro sitio web está alojado y potenciado por Shopify Inc. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciona directamente a través de este sitio web.

Información de la Empresa
Nombre de marca Brillilume
Entidad legal RADILUM INC
Domicilio comercial 418 Broadway STE R, Albany, NY 12207, United States
Correo de contacto support@brillilume.com
Teléfono +1 (800) 932-9878

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal según cómo interactúe con nuestro sitio web. Esto puede incluir:

Categorías de información personal
Datos de contacto Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación, dirección de envío
Información de pago Detalles de tarjeta de crédito/débito, historial de transacciones, confirmación de pago. Nota: los números de tarjeta completos se procesan a través de Shopify Payments y nunca se almacenan en nuestros servidores.
Información de cuenta Nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones guardadas
Datos de pedidos y transacciones Artículos vistos, agregados al carrito, comprados, devueltos o cancelados
Comunicaciones Mensajes y consultas que envía a nuestro equipo de soporte
Datos de dispositivo y uso Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio, fuente de referencia (recopilados automáticamente a través de cookies)

Cómo lo recopilamos

  • Directamente de usted — cuando crea una cuenta, realiza un pedido o se comunica con nosotros
  • Automáticamente — a través de cookies y tecnologías de seguimiento similares cuando navega por nuestro sitio web
  • De proveedores de servicios — incluyendo Shopify y socios logísticos o de análisis de terceros

3. Cómo Utilizamos Tu Información

  • Cumplimiento de tus pedidos — procesamiento de pagos, coordinación del envío, gestión de devoluciones e intercambios
  • Gestión de tu cuenta — mantenimiento de tus preferencias, historial de pedidos y comunicaciones
  • Soporte al cliente — respuesta a tus preguntas y resolución de problemas
  • Marketing — envío de correos promocionales y visualización de anuncios relevantes (puedes optar por no participar en cualquier momento)
  • Mejora de nuestros Servicios — análisis de patrones de uso para mejorar tu experiencia de compra
  • Seguridad y prevención de fraude — detección y prevención de actividad fraudulenta o no autorizada
  • Cumplimiento legal — cumplimiento de obligaciones legales aplicables y respuesta a solicitudes legales válidas

4. Cómo Compartimos Tu Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla en las siguientes circunstancias:

  • Shopify — nuestro proveedor de plataforma de comercio electrónico. Shopify procesa tus datos para operar la tienda. Consulta la Política de Privacidad de Shopify.
  • Socios logísticos y de cumplimiento — para enviar tus pedidos
  • Procesadores de pagos — para manejar de forma segura tus transacciones de pago
  • Socios de marketing y publicidad — para mostrarle anuncios relevantes basados en su actividad de navegación (puede optar por no participar)
  • Autoridades legales o regulatorias — cuando lo requiera la ley, una orden judicial, o para proteger nuestros derechos
  • Transferencias comerciales — en caso de fusión, adquisición o venta de activos

Todos los proveedores de servicios terceros están obligados a tratar sus datos de conformidad con las leyes de privacidad aplicables y nuestros acuerdos de tratamiento de datos.

5. Nuestra relación con Shopify

Este sitio web está alojado por Shopify Inc. Shopify recopila y procesa ciertos datos sobre el uso del sitio web para proporcionar y mejorar sus servicios. Cuando utiliza funciones mejoradas de Shopify (como recomendaciones personalizadas), Shopify puede utilizar información de sus interacciones con nuestra tienda y otros comerciantes de Shopify.

Para obtener más información o ejercer sus derechos respecto a los datos procesados directamente por Shopify, visite el Portal de privacidad de Shopify.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y respaldar el marketing. Puede controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Para obtener más detalles sobre cómo Shopify utiliza las cookies, consulte la Política de privacidad de Shopify.

7. Retención de datos y seguridad

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, mantener su cuenta, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Le recomendamos que evite enviar información sensible a través de canales no seguros.

8. Privacidad de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad según su jurisdicción. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros y la eliminaremos de inmediato. No vendemos ni compartimos intencionadamente la información personal de personas menores de 16 años.

9. Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

10. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los siguientes derechos respecto a su información personal:

Derecho de acceso
Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
Derecho a eliminar
Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a excepciones legales
Derecho a corregir
Solicitar la corrección de información personal inexacta
Derecho a la portabilidad
Recibir una copia de sus datos en un formato portátil
Optar por no recibir anuncios dirigidos
Opte por no permitir el uso de sus datos para publicidad dirigida. Ejercer este derecho aquí
Opción de no recibir marketing
Cancela tu suscripción a correos promocionales en cualquier momento usando el enlace incluido en cualquier email que te enviemos

Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, tienes además el derecho a objetar o restringir el tratamiento, y a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Una lista de las autoridades supervisoras del EEE está disponible aquí.

Utilizamos señales de Control Global de Privacidad (GPC). Si tu navegador envía una señal de exclusión GPC, la trataremos como una solicitud para no recibir publicidad dirigida en ese navegador y dispositivo. Para más información, visita globalprivacycontrol.org.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@brillilume.com. Podemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. Responderemos de conformidad con la ley aplicable y no te discriminaremos por ejercer tus derechos.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información personal puede ser transferida, almacenada y procesada en países distintos de donde resides, incluyendo Estados Unidos. Para transferencias desde el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, nos basamos en mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o contratos equivalentes del Reino Unido para garantizar la protección adecuada de tus datos.

12. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página y proporcionaremos aviso según lo requiera la ley aplicable. Te recomendamos que revises esta política periódicamente.

Contáctenos

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, o para ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos:

Correo Electrónico
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Teléfono
+1 (800) 932-9878
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