Política de pago
Política de Pago y Atención al Cliente
En Brillilume, priorizamos tu seguridad y satisfacción. Ofrecemos opciones de pago transparentes y seguras, y un equipo de soporte dedicado para garantizar una experiencia de compra sin inconvenientes.
Métodos de Pago Seguros
Procesamos todas las transacciones a través de Shopify Payments y PayPal, ofreciéndote opciones de compra flexibles y seguras.
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Compra 100% Segura Nuestra tienda está certificada como cumplida con PCI DSS Nivel 1. Toda la información de tarjeta de crédito y transacciones está protegida por el mismo nivel de seguridad utilizado por los bancos (cifrado AES-256).
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Sin Cargos Ocultos El monto total presentado al finalizar la compra es la cantidad exacta que será cargada. No cobramos recargos ocultos ni cargos sorpresa. Todos los precios están en USD.
Contáctenos
¿Tiene una pregunta o necesita asistencia con su pedido? Nuestro equipo de servicio al cliente está aquí para ayudarle. Nos proponemos responder a todas las consultas dentro de 24 horas.
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Soporte por Correo Electrónico support@brillilume.com
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Soporte Telefónico +1 800-932-9878
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Horario de Atención Lunes – Viernes: 9:00 AM – 6:00 PM (ET)
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Dirección Comercial Brillilume · RADILUM INC
418 Broadway STE R, Albany, NY 12207, United States
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Preguntas Frecuentes
¿Cuándo será cargada mi tarjeta?
Su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal será cargada inmediatamente después de colocar su pedido exitosamente. Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido y recibo.
¿Se guarda mi información de pago en su sitio web?
No. No almacenamos los detalles de su tarjeta de crédito ni información de pago sensible en nuestros servidores. Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago (Shopify & PayPal).
¿Cobran impuesto sobre ventas?
El impuesto sobre ventas se calcula automáticamente durante el pago según su destino de envío y las leyes fiscales locales dentro de Estados Unidos.
¿Qué hago si tengo un problema con mi pago?
Si su pago fue rechazado o experimentó un error durante el proceso de compra, asegúrese de que su dirección de facturación coincida con la registrada en su banco o comuníquese con nuestro equipo de soporte al +1 (800) 932-9878 para recibir asistencia.