Betalingsbeleid
Betalingsbeleid en klantenservice
Bij Brillilume geven we prioriteit aan uw veiligheid en tevredenheid. We bieden transparante, veilige betalingsopties en een dedicated supportteam voor een naadloze winkelervaring.
Veilige betalingsmogelijkheden
We verwerken alle transacties via Shopify Payments en PayPal, zodat u flexibele en veilige checkout-opties heeft.
-
Veilige checkout Betalingen worden verwerkt door Shopify, dat gecertificeerd PCI DSS Level 1 compliant is. Uw kaartgegevens worden versleuteld en worden nooit door ons opgeslagen.
-
Geen verborgen kosten Het totaalbedrag dat bij het afrekenen wordt weergegeven, is het bedrag dat u wordt gefactureerd. We berekenen geen verborgen toeslagen of onverwachte kosten. Alle prijzen zijn in USD.
Contact opnemen
Heeft u een vraag of hebt u hulp nodig met uw bestelling? Ons klantenserviceteam staat hier voor u. We streven ernaar om alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden.
-
E-mailondersteuning support@brillilume.com
-
Telefonische ondersteuning +1 800-932-9878
-
Bedrijfsuren Maandag – vrijdag: 09:00 – 18:00 (ET)
-
Bedrijfsadres Brillilume · RADILUM INC
418 Broadway STE R, Albany, NY 12207, Verenigde Staten
Stuur ons een bericht
Veelgestelde vragen
Wanneer wordt mijn kaart belast?
Uw creditcard of PayPal-account wordt onmiddellijk belast zodra u uw bestelling succesvol hebt geplaatst. U ontvangt een e-mailbevestiging met uw ordergegevens en ontvangstbewijs.
Worden mijn betalingsgegevens opgeslagen op uw website?
Nee. We slaan uw creditcardgegevens of gevoelige betalingsinformatie niet op onze servers op. Alle transacties worden veilig verwerkt door onze betalingsgateways (Shopify en PayPal).
Heft u omzetbelasting?
Belasting op verkoop wordt automatisch berekend bij het afrekenen op basis van uw verzendbestemming en lokale belastingwetten in de Verenigde Staten.
Wat moet ik doen als er een probleem is met mijn betaling?
Controleer of je factureringsadres overeenkomt met het adres dat je bank heeft geregistreerd, of neem contact op met ons ondersteuningsteam op +1 (800) 932-9878 voor hulp, als je betaling is afgewezen of je een fout hebt ondervonden bij het afrekenen.