Política de privacidade

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Política de Privacidade

Última atualização: Março de 2026

Brillilume (operado pela RADILUM INC) está empenhada em proteger as suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados quando visita o nosso website ou realiza uma compra. Por favor, leia-a com atenção. Ao utilizar os nossos Serviços, concorda com as práticas descritas aqui.

1. Quem Somos

Brillilume é um retalhista de iluminação online operado pela RADILUM INC, registada nos Estados Unidos. O nosso site é alojado e alimentado pela Shopify Inc. Somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais que nos fornece diretamente através deste website.

Informações Comerciais
Nome da marca Brillilume
Entidade legal RADILUM INC
Morada comercial 418 Broadway STE R, Albany, NY 12207, United States
Email de contacto support@brillilume.com
Telefone +1 (800) 932-9878

2. Informações que Recolhemos

Recolhemos informações pessoais dependendo de como interage com o nosso website. Isto pode incluir:

Categorias de informações pessoais
Dados de contacto Nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada de faturação, endereço de entrega
Informações de pagamento Detalhes de cartão de crédito/débito, histórico de transações, confirmação de pagamento. Nota: os números completos do cartão são processados pelo Shopify Payments e nunca são armazenados nos nossos servidores.
Informações de conta Nome de utilizador, palavra-passe, preferências e definições guardadas
Dados de encomenda e transação Artigos visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos ou cancelados
Comunicações Mensagens e questões que envia à nossa equipa de suporte
Dados de dispositivo e utilização Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto no site, fonte de referência (recolhidos automaticamente via cookies)

Como recolhemos

  • Diretamente de si — quando cria uma conta, faz uma encomenda, ou nos contacta
  • Automaticamente — através de cookies e tecnologias de rastreamento similares quando navega no nosso website
  • De prestadores de serviços — incluindo Shopify e parceiros de logística ou análise de terceiros

3. Como Utilizamos as Suas Informações

  • Cumprimento das suas encomendas — processamento de pagamentos, organização de envios, processamento de devoluções e trocas
  • Gerir a sua conta — manter as suas preferências, histórico de encomendas e comunicações
  • Apoio ao cliente — responder às suas perguntas e resolver problemas
  • Marketing — envio de emails promocionais e apresentação de anúncios relevantes (pode optar por não participar a qualquer momento)
  • Melhorar os Nossos Serviços — analisar padrões de utilização para melhorar a sua experiência de compras
  • Segurança e prevenção de fraude — detecção e prevenção de atividades fraudulentas ou não autorizadas
  • Conformidade legal — cumprimento de obrigações legais aplicáveis e resposta a pedidos legítimos

4. Como Partilhamos as Suas Informações

Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos partilhá-las nas seguintes circunstâncias:

  • Shopify — o nosso fornecedor de plataforma de comércio eletrónico. A Shopify processa os seus dados para operar a loja. Consulte a Política de Privacidade da Shopify.
  • Parceiros de logística e cumprimento — para enviar as suas encomendas
  • Processadores de pagamento — para processar de forma segura as suas transações de pagamento
  • Parceiros de marketing e publicidade — para lhe mostrar anúncios relevantes com base na sua atividade de navegação (pode optar por não participar)
  • Autoridades legais ou regulatórias — quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger os nossos direitos
  • Transferências comerciais — em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Todos os prestadores de serviços terceiros são obrigados a tratar os seus dados em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis e os nossos acordos de processamento de dados.

5. A Nossa Relação com a Shopify

Este website é alojado pela Shopify Inc. A Shopify recolhe e processa determinados dados sobre a sua utilização do website para fornecer e melhorar os seus serviços. Quando utiliza funcionalidades avançadas da Shopify (como recomendações personalizadas), a Shopify pode utilizar informações das suas interações com a nossa loja e outros comerciantes Shopify.

Para saber mais ou exercer os seus direitos relativamente aos dados processados pelo Shopify, visite o Portal de Privacidade do Shopify.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e apoiar o marketing. Pode controlar as preferências de cookies através das definições do seu navegador. Tenha em conta que desativar determinados cookies pode afetar a funcionalidade do nosso website.

Para detalhes sobre como o Shopify utiliza cookies, consulte a Política de Privacidade do Shopify.

7. Retenção e Segurança de Dados

Mantemos as suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política, manter a sua conta, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir os nossos acordos.

Implementamos medidas de segurança razoáveis para proteger as suas informações. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro. Recomendamos que evite enviar informações sensíveis através de canais não seguros.

8. Privacidade de Menores

Os nossos Serviços não se destinam a menores de idade na sua jurisdição. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores. Se acreditar que uma criança nos forneceu informações pessoais, contacte-nos e eliminaremos prontamente. Não vendemos nem partilhamos intencionalmente os dados pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.

9. Websites de Terceiros

O nosso website pode conter ligações para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites. Encorajamo-lo a rever as suas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer informação pessoal.

10. Os Seus Direitos de Privacidade

Dependendo do local onde reside, pode ter alguns ou todos os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:

Direito de Acesso
Solicitar uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre si
Direito de Eliminação
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sujeito a exceções legais
Direito de Corrigir
Solicitar a correção de informações pessoais imprecisas
Direito à Portabilidade
Receber uma cópia dos seus dados num formato portátil
Optar por Não Receber Anúncios Direcionados
Opte por não utilizar os seus dados para publicidade direcionada. Exerça este direito aqui
Exclusão de Marketing
Cancele a subscrição de e-mails promocionais a qualquer momento utilizando a ligação em qualquer e-mail que lhe enviarmos

Se reside no Reino Unido ou na Área Económica Europeia, tem adicionalmente o direito de se opor ou restringir o processamento, e de retirar o consentimento quando o processamento se baseia no consentimento. Pode também apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados. Uma lista de autoridades de supervisão da AEE está disponível aqui.

Utilizamos sinais de Controlo de Privacidade Global (GPC). Se o seu navegador enviar um sinal de exclusão GPC, trataremos como um pedido para se excluir da publicidade direcionada para esse navegador e dispositivo. Para saber mais, visite globalprivacycontrol.org.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em support@brillilume.com. Podemos verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido. Responderemos de acordo com a lei aplicável e não o discriminaremos por exercer os seus direitos.

11. Transferências Internacionais de Dados

As suas informações pessoais podem ser transferidas, armazenadas e processadas em países diferentes daquele onde reside, incluindo os Estados Unidos. Para transferências da Área Económica Europeia ou do Reino Unido, confiamos em mecanismos reconhecidos, tais como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou contratos UK equivalentes, para garantir a proteção adequada dos seus dados.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir alterações nas nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores. Atualizaremos a data "Última atualização" no topo desta página e forneceremos notificação conforme exigido pela lei aplicável. Encorajamo-lo a rever esta política periodicamente.

Contacte-nos

Para qualquer questão sobre esta Política de Privacidade, ou para exercer os seus direitos de privacidade, contacte-nos:

Horário de Atendimento
Segunda – Sexta
9:00 AM – 6:00 PM EST
Morada de Correspondência
418 Broadway STE R, Albany, NY 12207, United States